联系我们：多种渠道，快速响应
无论您是寻求服务器推荐的玩家、希望提交服务器收录申请的运营者，还是有合作意向的行业伙伴，我们都欢迎您通过以下任一渠道与我们取得联系。我们承诺所有咨询信息均在1个工作日内得到回复，紧急问题（如推荐服务器出现恶意行为）可在30分钟内获得人工响应。
商务合作与服务器收录
如果您是传奇私服运营团队，希望申请加入我们的稳定入口推荐榜单，请发送邮件至该地址。邮件中请包含服务器名称、开服时间、版本类型、服务器硬件配置、以及至少3天的在线率数据报告。
在线客服系统
网站右下角"在线咨询"按钮（每日10:00-22:00在线）
在线客服系统由我们的值班编辑直接负责，非外包客服。值班编辑均具备3年以上的传奇私服运营经验，能够解答大多数技术问题。
此外，我们设有紧急事务热线电话（仅接受紧急安全事件报告，不接受日常咨询）：400-800-2018（转3号线），工作时间：每日9:00-21:00。该热线用于处理如服务器被植入恶意程序、玩家个人信息泄露等紧急安全事件。
工作时间与服务承诺
我们的正式工作时间为周一至周五 9:00-18:00（北京时间）。在非工作时间，您发送的邮件或在线留言将在下一个工作日的2小时内得到处理。但为了应对传奇私服行业"晚间开服"的特性，我们的在线客服系统在每日10:00-22:00均有专人值守，包括周末和法定节假日。
我们向所有用户做出以下服务承诺：
- 响应时效：普通咨询邮件24小时内回复；紧急安全事件2小时内响应；服务器收录申请5个工作日内完成初审。
- 处理透明度：所有投诉和反馈均会生成唯一的工单编号，您可以通过邮件或在线客服查询处理进度。
- 零广告打扰：我们不会向留下联系方式的用户发送任何营销推广邮件，只发送与您咨询内容直接相关的回复。
- 隐私保护：您的联系方式仅用于本次沟通，绝不出售或共享给任何第三方（详见本站隐私说明页面）。
我们深知，在传奇私服这个领域，玩家和运营者之间的信任是脆弱的。我们愿意用更快的响应速度和更透明的处理流程，来建立并维护这份信任。
部门联系指引：针对不同需求的精准对接
为了提升沟通效率，我们建议您根据具体需求选择对应的联系部门。以下是我们内部架构及对应职责的简要说明：
1. 玩家支持部（Player Support）
职责范围：处理玩家对推荐服务器的投诉、咨询服务器切换方法、反馈入口链接失效、申请"先行赔付"保障。联系时请提供您的平台注册账号（如有）以及具体服务器名称。
2. 服务器审核部（Server Review）
职责范围：处理新的服务器收录申请、复核已收录服务器的稳定性数据、处理玩家对服务器质量的差评申诉。该部门对技术数据要求较高，请务必提供完整的服务器信息。
3. 数据与安全部（Data & Security）
职责范围：负责平台自身的数据安全、监测系统维护、以及协助玩家处理因私服导致的本机安全问题（如木马清除建议）。该部门不直接接受玩家咨询，但会通过工单系统与玩家协作。
4. 内容编辑部（Content）
职责范围：负责榜单文案、版本评测撰写、专题活动策划。如果您发现榜单信息有误（如版本类型标注错误），可直接联系该部门进行更正。更正核实后，我们会在24小时内更新页面，并赠送您一份小礼品以表感谢。
如果您不确定应该联系哪个部门，请统一发送至 [email protected]，我们的客服专员会帮您转交至对应团队。
常见联系问题与快速解答
Q1：我想举报一个服务器存在诈骗行为，应该怎么做？
请立即发送邮件至 [email protected]，并在标题中注明【诈骗举报】。请尽可能提供以下信息：服务器名称、您的游戏账号、充值时间与金额、与运营方的聊天记录截图、以及您认为构成诈骗的具体行为描述。我们会在2小时内进行初步核查，如果情况属实，我们会立即将该服务器从所有榜单中移除，并启动"先行赔付"流程。
Q2：我是一名私服运营者，想付费购买首页推荐位，如何洽谈？
感谢您的关注，但需要明确的是：本站目前不接受任何形式的付费推荐。我们的榜单排名完全基于算法评分（稳定性权重40%、玩家评分30%、版本特色20%、运营透明度10%）。如果您希望提升排名，唯一的途径是提高服务器本身的质量和玩家口碑。我们提供免费的服务器诊断服务，可以帮助您找出当前服务器的短板。
Q3：为什么我发的邮件一直没有收到回复？
请先检查您的垃圾邮件文件夹。由于邮件数量较大，部分邮件服务商可能会误判我们的回复邮件为垃圾邮件。如果确认未收到回复，请检查您发送的邮件是否包含附件（如截图），附件大小超过10MB的邮件可能会被我们的系统自动拦截。建议将大附件上传至网盘并在邮件中附上链接。
Q4：我能否到你们的办公地点进行当面交流？
我们目前采取全远程办公模式，暂时没有对外开放的固定办公地址。但我们每年会参加1-2次游戏行业展会（如ChinaJoy、游戏产业年会），您可以在这些场合与我们团队面对面交流。具体的参展信息和时间安排，我们会提前一个月在网站公告栏中公布。